J'ai eu l'occasion d'appeler votre service clientèle ce matin pour obtenir des précisions sur une question que j'avais concernant Frontline Plus et la quantité contenue dans chaque pipette de grande taille. Je réside aux États-Unis et je suis habitué aux tubes, pas aux pipettes.
C'est Sarah qui a répondu à mon appel. Elle a répondu à ma question rapidement et de manière professionnelle. Sarah était extrêmement agréable et m'a donné la réponse en une minute environ.
Si vous disposez d'un tableau d'affichage « BRAVO » (ou dans ce cas « BRAVO ») ou d'un autre moyen de féliciter l'un de vos représentants du service clientèle, veuillez ajouter Sarah à la liste. Et, bien sûr, elle devrait obtenir une augmentation ! Je comprends bien sûr que les augmentations ne sont pas basées sur mon e-mail, mais vous devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour la garder, elle et les autres qui font un si bon travail...
La personne chargée du recrutement pour ces postes a fait du bon travail en faisant entrer Sarah dans l'entreprise. Merci, Sarah, pour l'excellent travail que vous avez accompli !!!